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Garantie 30 jours satisfait ou remboursé !

Offre NON valable en magasin car notre équipe est présente sur place pour vous aider à choisir le modèle qui vous convient le mieux.

Nous savons qu'il n'est pas aisé de choisir une cigarette électronique en ligne.
C'est la raison pour laquelle nous vous proposons une garantie, satisfait ou remboursé, de 30 jours.
Vous pensiez que le Kit que vous aviez choisi était parfait pour vous ? Après réception du produit, vous vous rendez compte que vous vous êtes trompé ?
Pas de panique!
Chez Marashstore, nous proposons une garantie 30 jours satisfait ou remboursé sur n´importe quel Kit de cigarette électronique acheté sur notre boutique en ligne www.marashstore.com.

(Cette garantie est valable uniquement sur nos KIT. Elle ne s'applique donc pas aux articles liés à nos autres catégories, notamment: Clearomizers / E-liquides / Accessoires. Elle n'est également pas valable sur les produits de notre site bénéficiant d'offres spéciales ou autres promotions.)
 

Procédure de retour.
1. Si vous n´êtes pas complètement satisfait de votre Kit, veuillez entrer une demande écrite via notre formulaire de contact sur notre site sans plus tarder, vous avez 30 jours pour faire votre demande après réception du produit.
2. Dans le formulaire de contact, choisissez le sujet « retour de marchandise ».
3. Veuillez nous expliquer la raison de votre retour.
4. Veuillez préciser si vous souhaitez un remboursement en tant qu'avoir sur votre compte client ou un transfert sur votre compte bancaire.
5. Notre équipe se chargera de traiter votre demande et vous donnera l'autorisation et les informations nécessaires pour renvoyer votre produit.

Il est important que vous sachiez que les frais de retour seront entièrement à votre charge.

Nous avons également la possibilité, si cela vous convient mieux, d'effectuer un enlèvement chez vous par un transporteur pour un montant dépendant de la taille et du poids du produit. (Les frais de retour seront intégralement à votre charge).

Si vous avez besoin d'informations supplémentaires, vous pouvez également nous contacter par téléphone au numéro suivant : 0032 2 840 50 49.

Merci de renvoyer le produit dans :
• son emballage d'origine avec tous les accessoires et documents qu'inclus le contenu du Kit de cigarette électronique.
• aucune trace d´utilisation ne doit apparaître sur les produits retournés.

Si l'une de ces conditions n'est pas respectée, Marashstore se donne le droit de refuser le remboursement de votre kit de cigarette électronique et de vous le retourner à vos frais.

Si vous n'êtes pas satisfait ou avez commandé un produit par erreur, les frais de retour seront à votre charge, mais nous pouvons déduire ce montant du remboursement au lieu de vous le facturer séparément.